Politique de confidentialité

(Version conforme RGPD – mise à jour le 1er décembre 2025)

1. Présentation générale

Le site swimexplore.com est édité par :

Sensory Travel
SAS au capital de 1 000 €
SIRET : 993 548 247
Siège social : 52 allée André Pilliaire, 44600 Saint-Nazaire, France
Responsable du traitement : Pierre Tortereau
Email de contact / RGPD : pierre.tortereau@orange.fr

La présente Politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, protégées et quels sont vos droits.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services.

2.1. Données collectées via les formulaires

• Nom
  
• Prénom
  
• Email
  
• Pays
  
• Message (formulaire de contact)
  

2.2. Données liées aux achats (via Kooneo, Stripe ou PayPal)

• Nom
  
• Prénom
  
• Email
  
• Pays
  
• Produit acheté
  
• Informations de paiement (gérées uniquement par Stripe/PayPal ; nous n’avons jamais accès au numéro complet de carte)
  

2.3. Données collectées automatiquement

• Cookies techniques (OVH)
  
• Statistiques : Google Analytics
  
• Cookies publicitaires (Meta Pixel — prochainement)
  

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos demandes via le formulaire de contact
  
• Gérer vos réservations et achats
  
• Vous envoyer des informations sur les stages, séjours, promotions ou mises à jour
  
• Suivre les statistiques du site (Google Analytics)
  
• Assurer la sécurité du site
  
• Gérer l’accès aux produits digitaux (via Kooneo)
  

Aucune donnée n’est vendue ou partagée à des tiers pour du marketing externe.

4. Bases légales du traitement

Nous utilisons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (achat d’un stage, programme ou produit digital)
  
• Intérêt légitime (analyse statistique du site)
  
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
  
• Obligation légale (facturation, comptabilité)
  

5. Durées de conservation

• Données clients (achats, inscriptions) : conservées tant que l’utilisateur est actif puis archivées pendant 3 ans
  
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
  
• Emails : supprimés automatiquement après 3 ans d’inactivité
  
• Cookies Google Analytics : 13 mois maximum
  
• Cookies Meta Pixel : 90 jours maximum
  
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
  

6. Sous-traitants autorisés

Nous faisons appel aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site :

Hébergement

• OVH (France)
  

Emailing / newsletters

• ActiveCampaign (ou équivalent)
  

Paiement

• Stripe
  
• PayPal
  

Plateforme produits digitaux

• Kooneo
  (Stocke : nom, prénom, email, pays, produit acheté)
  

Statistiques / publicité

• Google Analytics
  
• Meta Pixel (à venir)
  

Ces prestataires peuvent traiter certaines données mais uniquement selon nos instructions, et ne les utilisent jamais pour leur propre compte.

7. Transfert hors Union Européenne

Nous ne transférons pas volontairement vos données hors UE.

Certains prestataires (ex : Google, Meta, Stripe) peuvent héberger une partie des données aux États-Unis.
Dans ce cas, ils appliquent les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission Européenne.

8. Cookies

8.1. Types de cookies utilisés

• Cookies techniques nécessaires (OVH)
  
• Cookies statistiques (Google Analytics)
  
• Cookies marketing (Meta Pixel – à venir)
  

8.2. Bannière cookies

Lors de votre première visite, une bannière permet de :

• Prendre connaissance des mentions légales
  
• Refuser les cookies non essentiels
  
• Accepter les cookies
  

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
  
• Droit de rectification
  
• Droit d’opposition
  
• Droit à la suppression
  
• Droit à la limitation du traitement
  
• Droit à la portabilité
  
• Droit au retrait du consentement (newsletter, cookies)
  

Pour exercer votre droit :
pierre.tortereau@orange.fr

Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour :

• Protéger vos données
  
• Assurer la confidentialité
  
• Empêcher l’accès non autorisé
  
• Garantir l’intégrité et la disponibilité des informations
  

Stripe/PayPal gèrent le paiement via cryptage SSL.

11. Modifications

La Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.

La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.